::: I CARE CHAMPION :::

광산중앙 김병용 카매니저

스파크를 6년 전쯤 구입할 때 매우 친절하셨던 기억 때문에 이번에도 새 차를 구입할 때
망설임 없이 쉐보레를 선택하고 구입했습니다. 차량 구입할 때 역시나 친절하시고
다시 찾아왔을 때 6년 저를 기억하심에 또 한 번 놀랐습니다.
신속하시면서 친절하게 구입할 수 있게 해주셔서 너무 감사했습니다.

신청주 김범준 카매니저

먼저 신청주대리점의 카메니저 김범준 차장님의 친절함에 반했습니다.
처음부터 차량 인도받기 전까지 차량이 준비되는 과정부터 진행사항을 잘 알려주셔서
두 달 가까이 기다리는 과정에서도 불편함 없이 잘 기다릴 수 있었습니다.
차량은 인도받고도 친절한 설명과 끝까지 책임을 지고 완벽하게 매듭지어주시는
모든 부분이 전부 마음에 들었습니다.

남양주 윤상기 카매니저

차량 구입을 위해서 남양주 대리점을 방문하여 카매니저이신 윤상기 차장님으로부터
차량에 대한 구입 할부 등 제가 필요로 하는 제반 설명을 너무나도 잘 해주고
차량 인수 후에도 다른 문제가 있는지 자주 전화로 상담해 주신 윤상기 차장님께
감사드립니다. 차후 지인이 차량 구입을 한다고 하면 쉐보레 남양주 대리점
윤상기 차장님을 꼭 추천하고 싶습니다.

안산태양 장선익 카매니저

첫 차라 모르는 것도 궁금한 것도 많아서 질문을 많이 드렸는데 장선익 부장님께서
너무 친절하게 하나하나 다 알려주시고 추가 설명까지 해주셔서 너 만족스러웠습니다.
카매니저의 입장이 아닌 고객의 입장에 서서 추천해 주시는 것도 너무 좋았습니다.
다른 사람들에게 추천하고 싶을 정도로 너무 만족하고 좋았습니다. 나중에 기회가
된다면 또 장선익 부장님께 구매하고 싶습니다. 정말 감사합니다.

연수송도 전길관 카매니저

상담부터 차량 인도 까지 친절하고 성실히 안내해 주었고 그냥 흘려넘길 수 있는
미세한 부분까지 같이 확인해 주었던 부분이 좋았습니다. 차량 인도 후 3일과 7일
후에 차량에 대한 만족도 확인 전화가 왔고 장거리 일정에 대한 걱정이 있었는데
도착 다음 날 다시 전화를 해 장거리 운전에 의한 차량 문제는 없었는지
확인해 준 점이 특히 좋았습니다.

가음정 박원 카매니저

차를 판매하시는 박원 카매니저님은 매우 친절하셨습니다. 자세히 설명도 해주셨고
제가 3번째 스파크를 구매하는 중 가장 적극적으로 차를 사용하는 것에 대해 잘
말씀해 주신 분입니다. 몰랐던 부분에 대해 새삼 알게 된 것도 있었습니다.
그리고 차 키 고리를 걸어주신 분도 처음이고 물티슈나 차 먼지떨이를 준비해 주신
분도 처음이었습니다. 매우 고맙게 생각합니다.

마산중앙 강진복 카매니저

내가 선택한 옵션에 대해 추가적으로 강요하거나 불편하게 하는 행동은 일절 없으셨고
차량에 대한 정보나 궁금한 점 사소한 거 하나하나 전부 친절하게 알려주셨습니다.
계약부터 인도까지 꼼꼼하게 연락 주셔서 알려주셨고 인도되면 보통 고객이 알아보고
할 텐데 언제든 연락 주시고 문제 생기면 연락 주시라고 하면서 책임감 있는 모습을
보여줘서 아주 만족합니다. 지인이 쉐보레를 이용한다고 하면 마산중앙 대리점을
소개해 주고 싶습니다.

동두천 홍주성 카매니저

자동차를 판매하신 동두천 쉐보레의 홍주성 팀장님이 너무 친절하셨습니다.
본래 타 회사의 자동차도 고려했으나 워낙 꼼꼼하게 잘 설명해 주셔서 트레일블레이저로
마음을 정할 수 있었습니다. 그리고 계약 후에도 늘 궁금한 부분을 잘 처리해 주셨습니다.
차를 계약하면서 정말 내 가족처럼 챙겨준다는 느낌을 받았습니다.
그리고 트레일블레이저 동급 중 가장 예쁘다고 생각하고 문이 굉장히 튼튼해서
안전하다는생각이 많이 듭니다. 쉐보레 적극 주변에도 추천할 계획입니다.

북부 이강민 카매니저

스파크 8년 타고 브레이크 미작동으로 사고나 폐차 후 다시 스파크 사기가 두려워
시승만 해볼까 했는데 매니저님이 차량도 잘 설명해 주고 특히 안전성 부분에 믿음이
가게 해주었습니다. 차 인수 후에도 기계치인 나를 위해 스마트키, 블랙박스, 하이패스 등
사용법을 친절하게 2번, 3번 반복 설명해 주고 신차 첫 운행에 트라우마 있는 사고
지점을 지나서 주유소에 기름 넣을 때까지 동행하며 안심시켜 주고 주유구 닫는
방법까지 알려주었습니다. 원래 타던 동일 차량을 또 구매하는데 뭐 어려울까 생각할
수도 있지만 사고 후 정신없는 상황에 스마트키도 첨 사용해 보고 기능이나 버튼 위치도
다 바뀌어서 차에 대한 걱정과 두려움이 컸는데 이강민 카 매니저님께 큰 도움
받았습니다. 쉐보레에서 연말 시상식 같은 거 있다면 꼭 상 받으셨으면 좋겠습니다.

남춘천 송광석 카매니저

차를 잘 알지 못해 많은 걸 문의했는데, 그때마다 한 번도 대충 설명해 주신 적이
없었습니다. 상세하게 모든 걸 알려주셨으며, 출고 후에도 서비스가 너무 좋았습니다.
매우 친절함 그 이상이며 아시는 게 매우 많아 도움을 많이 받았습니다.
이런 분들이 쉐보레에 계속 남아계셨으면 좋겠습니다. 말리부 3년 타고 교체하게 되면
그때도 송광석 카매니저님한테 연락드릴 겁니다. 대박 친절하시고 항상 섬세하게
알려주셔서 감사합니다.

정성을 다해 신차를 꾸미는 이유

CONNECT | 고객과 소통하는 자세는 무엇입니까?

ANSWER | 귀하만의 ‘고객의 문제를 해결’하는 방법은 무엇입니까?

REPRESENT | 전문가로서 귀하만의 노하우는 무엇입니까?

EXCEED | 고객의 기대를 넘어서기 위해 노력하는 것은 무엇입니까?

영업은 노력한 만큼 돌아온다.